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SensEMS

SensEMS는 점점 복잡해지고 다양해지는 이메일마케팅 업무와 기업의 CRM Outbound 업무를 수행하기 위해 개발된 전문 eCRM 솔루션입니다.

최근의 CRM 특성은, 전산팀에서 고객전체에게 일괄대량메일을 발송하는 비중이 줄고 각 부서의 담당자, 지점의 마케터들이 개인화되고 차별화된 메일을 다양하게 발송하는 비중이 커지게 되었습니다. 이를 위하여 SensEMS는 개별 주소록제공 과 로컬파일 업로드 등 다양한 수신그룹생성방식을 지원해줍니다.

SensEMS는 대량발송 기능뿐만 아니라 고객반응을 한눈에 알 수 있는 뛰어난 통계분석 기능을 탑재하고 있습니다. 수신확인은 물론 하이퍼링크 클릭 등 고객의 모든 반응을 분석할 수 있으며, 고객 DB에 있는 모든 항목(연령, 거주지역, 관심분야, 소득, 전공분야 등)에 대한 다차원 분석이 가능합니다.

SensEMS

특징 및 장점

쉽고 다양한 방식의 수신그룹 생성

  • ODBC 연결 방식, local file(엑셀, txt) Upload 방식을 지원합니다.
  • 여러 명의 사용자가 다양한 방법으로 CRM Outbound 임무를 수행할 수 있습니다.
  • 아웃룩의 주소록과 같이 사용자별로 개별 주소록을 설계, 생성하여 관리할 수 있습니다.
  • 일괄 대량발송 방식의 Outbound 메일뿐만 아니라 차별화되고 개인화된 소량메일을 각각의 담당자들이 발송할 수 있습니다.
  • 사용자별 수신자그룹의 공유가 가능하여 자원을 효율적으로 이용할 수 있습니다.

강력한 고객반응 분석

  • 고객의 모든 반응에 대하여 통계분석이 가능합니다. (수신확인, 링크클릭, 설문, 수신거부 등)
  • 고객DB의 모든 항목에 대하여 반응 통계분석이 가능합니다. (연령별, 성별, 지역별, 학력별, 가입연도별, 업종별, 직종별 등….)
  • 빈도분석뿐만 아니라 교차분석까지 제공합니다. (연령-직종별 수신확인율, 지역-학력별 클릭반응율 등)
  • 설문조사 결과에 대한 Raw Data가 자동으로 생성되므로 SAS,SPSS 와 같은 통계프로그램에서 작업하기가 훨씬 간편해졌습니다.
  • 메일발송전에 얻고자 하는 통계항목들을 설계함으로써 메일프로모션의 완성도를 높일 수 있습니다.

주요 기능

  • 수신자 그룹생성

    • 수신자 그룹 생성/조회/생성/수정/삭제
    • 로컬 메일리스트 연동
    • 사용자별 주소록 제공
    • 자동쿼리생성 기능
    • 서로다른 테이블 비교 추출 기능
  • 컨텐츠 작성

    • DHTML 에디터 제공
    • 템플릿 생성/수정/삭제 기능
    • DB 연동 및 매크로 삽입 기능
    • 주/객관식 설문 편집 기능
    • 파일 첨부 기능
  • 빠르고 안정적임 발송 및 모니터링

    • 초고속 대용량 메일 전송에 적합한 멀티쓰레드 메일엔진
    • 다중서버를 이용한 발송 지원
    • 메일중복발송 방지를 위한 안정된 설계
    • 즉시/예약발송
    • 테스트 메일발송 기능
    • 리턴 메일 재발송 기능
    • 메일발송 실시간 모니터링 기능
    • 발송실패 메일 사안별/도메인별 통계 제공
    • 리턴메일 해당 수신자목록 엑셀파일(.csv) 다운로드

시스템 사양

구분 최소사양 권장사양
하드웨어 CPU : Xeon 3GHz Quad Core
RAM 2G
HDD 146G
CPU : Xeon 3GHz Quad Core *2개 이상
RAM 4G 이상
HDD 300G 이상
OS windows 2003/Linux / Solaris / AIX / HP_UX
DB Oracle, DB2, MS-SQL, Informix, mysql